Preguntas frecuentes

¿Hay permanencia?

No, a no ser que te acojas a una de nuestras promociones en cuyos términos existe una cláusula de permanencia. Si no tienes promociones activas, puedes marcharte cuando quieras. 

¿Con cuánto tiempo de antelación tengo que avisar para dejar mi trastero?

Para todos los contratos sin una fecha de salida prevista es necesario avisar con 15 días de antelación. En caso de que hayas contratado tu trastero con fecha de entrada y salida, no es necesario avisarnos.

¿Qué pasa si cuando llego no entran mis cosas en el trastero que he contratado?

No hay problema. Siempre podrás cambiar tu trastero a uno de menor o mayor tamaño en cualquier momento, incluso nada más llegar. Sólo tienes que avisarnos para hacer tu cambio de contrato y habilitar un trastero del tamaño que se ajuste a tus necesidades.

¿Puedo guardar cualquier cosa en el trastero?

Puedes traer lo que sea con algunas excepciones:

· Productos perecederos y semi perecederos.
· Géneros y objetos prohibidos por la Ley, o de procedencia ilícita.
· Productos químicos, explosivos, tóxicos o inflamables, así como gases.
· Animales, tanto vivos como muertos.
· Armas, explosivos.
· Materiales que puedan sufrir descomposición o causar daños a otros objetos.
· Vehículos o baterías.

¿Tengo que depositar una fianza?

Sí. El valor de la fianza corresponde a un mes de alquiler sin IVA. 

¿Quién tiene acceso a mi trastero?

Sólo tú y las personas que tú elijas.  El trastero, aunque parte de nuestro centro, es un espacio privado que te pertenece mientras tu contrato esté vigente.

¿Puedo cambiar de trastero si veo que necesito uno más grande o pequeño?

Claro que sí, podrás cambiar el trastero por uno de otro tamaño fácilmente cuando quieras, siempre y cuando el nuevo trastero solicitado esté disponible.

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